Política de Privacidade

A Integra respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma SaaS de informações tributárias.

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Quais dados são coletados e como

Durante a sua navegação ou uso da plataforma Integra, podemos coletar os seguintes dados:

a) Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo

  • E-mail

  • CNPJ ou CPF

  • Dados da empresa (razão social, inscrição estadual etc.)

  • Informações inseridas em formulários de contato ou cadastro

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Dados de geolocalização aproximada

  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional

  • Cookies e identificadores de sessão

  • Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques

2. Finalidade do tratamento de dados

Seus dados são coletados para as seguintes finalidades:

  • Viabilizar o acesso e uso das funcionalidades da plataforma

  • Emitir notas fiscais e gerenciar cobranças dos planos contratados

  • Melhorar a experiência do usuário com base no uso da plataforma

  • Enviar comunicações relevantes, como alertas técnicos, notificações de segurança e mensagens transacionais

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes

3. Compartilhamento com terceiros

A Integra poderá compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviços confiáveis, sempre com o objetivo de viabilizar o funcionamento adequado da plataforma. Isso inclui:

  • Provedores de hospedagem e servidores em nuvem

  • Serviços de pagamento e faturamento

  • Plataformas de automação de marketing e atendimento

  • Escritórios contábeis ou jurídicos (em caso de necessidade legal)

Todos os terceiros contratados firmam compromisso com a proteção dos dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/18).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Medidas de segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados, como:

  • Criptografia de dados sensíveis

  • Armazenamento em servidores com alto padrão de segurança

  • Monitoramento contínuo de acessos e tráfego

  • Controle de acesso baseado em privilégios

  • Backups regulares e redundância de dados

5. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos enquanto durar a relação contratual com o usuário e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, como obrigações fiscais ou regulatórias.

Dados de navegação e cookies podem ser retidos por períodos menores, conforme sua função e configuração do navegador do usuário.

6. Direitos dos usuários

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

  • Revogar o consentimento, quando aplicável

  • Solicitar a portabilidade de dados

  • Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [e-mail de suporte ou DPO]

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua navegação, personalizar sua experiência e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies de sessão (essenciais para login e navegação segura)

  • Cookies de desempenho (para análise de uso e melhorias)

  • Cookies de marketing (para comunicação personalizada, se autorizado)

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar quando estiverem sendo utilizados.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, melhorias na plataforma ou ajustes nos nossos processos internos.

Quando houver alterações relevantes, o usuário será informado por meio de aviso na plataforma ou por e-mail.

A continuidade do uso da plataforma após a atualização implica concordância com os novos termos.